Términos para proveedores asociados
1. Tarifas de incorporación y plataforma
La inscripción para profesionales es gratuita. VIAREVEL retiene una comisión fija del 15% sobre el valor bruto de cada reserva exitosa. El 85% de la compensación se liquida directamente en la cuenta Stripe Connect del proveedor.
2. Declaraciones de proveedores y autenticidad de los datos
El proveedor declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que toda la información, documentos, licencias, imágenes, certificaciones, datos fiscales, datos de contacto y contenidos cargados o comunicados a VIAREVEL son veraces, lícitos, actualizados, auténticos y no engañosos.
El proveedor asume toda responsabilidad civil, administrativa, fiscal y penal derivada de documentos falsos, documentos caducados, declaraciones inexactas, actividades no autorizadas, violaciones reglamentarias o uso inadecuado de la plataforma.
3. Naturaleza de la relación y responsabilidad del servicio
El proveedor opera como un profesional independiente. El contrato relativo al servicio adquirido es entre el proveedor y el cliente. VIAREVEL no guarda relación con la ejecución material del servicio y no reemplaza al proveedor en sus obligaciones hacia el cliente.
El proveedor es el único responsable de la identidad, autorizaciones, permisos, licencias, coberturas de seguros, cumplimiento fiscal, seguridad operativa, correcta ejecución del servicio, calidad prometida, contenidos publicados y gestión de las relaciones con los clientes dentro de los límites permitidos por la plataforma.
4. Paridad de precios y cláusula anti-bypass
El proveedor se compromete a mostrar en VIAREVEL precios no superiores a los ofrecidos de forma privada o en otros canales. Está estrictamente prohibido omitir la plataforma para transacciones posteriores o extensiones de horario de efectivo y resultará en una prohibición inmediata.
5. Gestión de disputas, acuerdos y autoridad administrativa
En caso de una disputa por parte del cliente, el temporizador de liberación de fondos se congela. El administrador de VIAREVEL puede mediar en la sala de disputas y decidir, con base en la evidencia disponible, si libera los fondos al proveedor o ejecuta una cancelación forzosa al cliente.
6. Documentos falsos, fraudes y sanciones
Si VIAREVEL detecta o sospecha documentos no auténticos, robo de identidad, contenido engañoso, fraude, actividades abusivas, reseñas manipuladas, comportamiento injusto hacia los clientes o violaciones de las reglas anti-bypass, puede suspender inmediatamente la cuenta, eliminar el perfil del catálogo, bloquear liquidaciones, cancelar futuras reservas y proceder con una prohibición permanente.
Estas medidas también podrán adoptarse como precaución antes de la evaluación final, cuando sea necesario para proteger a los clientes, la plataforma, los socios de pago u otros usuarios.
7. Indemnización a favor de VIAREVEL
El proveedor se compromete a indemnizar y mantener indemne a VIAREVEL, sus administradores, colaboradores y socios tecnológicos de cualquier solicitud, daño, costo, multa, pérdida, disputa o gasto legal derivado de documentos falsos, información inexacta, actividades ilícitas, violaciones regulatorias, incumplimiento de contrato hacia el cliente o uso indebido de la plataforma imputable al proveedor.
8. Controles de la plataforma y límites de verificación
El proveedor reconoce que cualquier control documental u operativo realizado por VIAREVEL tiene fines preliminares y de moderación del catálogo y no transfiere responsabilidad por el contenido, validez o autenticidad de los documentos subidos a la plataforma.