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Fotógrafos, chefs privados y guías locales: pagos protegidos, reglas claras y soporte real.

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Confianza y protección

La seguridad de la reserva en VIAREVEL

VIAREVEL nace para eliminar la ansiedad al reservar: elige un profesional local, bloquea la fecha con un pago protegido y cuenta con garantías reales gracias a reglas antifraude y un equipo operativo que interviene cuando hace falta.

Profesionales seleccionados y verificados

Cada fotógrafo, chef privado y guía se revisa antes de publicarse. Encontrarás perfiles completos, biografías ricas y paquetes claros.

Escudo financiero antifraude

Para bloquear la fecha, el viajero paga al momento. Los fondos quedan protegidos en Stripe Connect y solo se liberan tras la experiencia o si no hay disputa en 48 horas.

Equipo operativo y sala de disputas

Si algo no cuadra, puedes abrir una disputa: un Admin media y, en casos de fraude, puede ejecutar un reembolso forzoso y el baneo del perfil responsable.

50+
Profesionales locales seleccionados entre Roma, París, Tokio y Nueva York.
100%
Pagos 100% protegidos y retenidos de forma segura con Stripe.
48h
Ventana de protección de 48 h para el viajero.
FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas claras: temporizador de garantía, contactos desbloqueados tras el pago y disputas con intervención real.

¿Cómo funciona el temporizador de 48 h (silencio = aprobación)?
Para servicios INSTANT, el temporizador empieza al final del horario previsto. Para POST_PRODUCTION, solo empieza cuando el fotógrafo envía el enlace del cloud. Tras 48 h sin disputas, la reserva pasa a COMPLETED y los fondos se pueden liberar.
¿Puedo contactar al proveedor por WhatsApp o teléfono?
Antes del pago, el escudo anti-bypass oculta los contactos directos. Justo después del pago, VIAREVEL muestra y envía por email los contactos logísticos para coordinarte libremente.
¿Qué pasa si el enlace del fotógrafo está roto o vacío?
Puedes abrir una disputa: el temporizador se pausa y se activa la mediación. Un Admin puede corregir el enlace y reiniciar la ventana de 48 h o, en caso de fraude, ejecutar un reembolso forzoso y un baneo automático.

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