Seguridad y garantía financiera
Pagos seguros y reglas operativas claras
VIAREVEL adopta herramientas de pago, reglas antifraude y procedimientos de gestión de disputas para reducir los riesgos operativos de reservar en la plataforma.
El escudo Stripe Connect y Klarna
- Protección contra fraude: Todos los pagos se cifran y procesan mediante protocolos seguros Stripe Connect. Los viajeros podrán pagar el importe a plazos con Klarna con total tranquilidad.
- Garantía de fondos: En el momento de la reserva realizamos captura inmediata. El dinero no va al proveedor inmediatamente, sino que permanece retenido según las reglas operativas de la plataforma y de los proveedores de pago integrados.
- Liquidación condicional: El proveedor recibe su compensación sólo 48 horas después de completar el servicio o cargar los archivos protegidos en la nube, protegiendo al viajero en caso de no prestación.
Controles preliminares, no certificación absoluta
VIAREVEL puede solicitar documentos e información a los proveedores durante la fase de incorporación, pero estos controles no constituyen una certificación definitiva de la identidad, autenticidad de los documentos o ausencia de comportamiento fraudulento. Si surgen anomalías, la plataforma puede suspender el perfil, bloquear fondos e iniciar una revisión interna.