ヘルプセンター VIAREVEL - よくある質問

分割払いはどのように機能しますか? チェックアウト時に Klarna を選択すると、金額を無利息の月々 3 回の分割払いにできます。最初の分割払いはすぐに請求され、残りは翌月に請求されます。
サプライヤーが予約を受け付けなかった場合はどうなりますか? システムは、最大 48 時間の動的な受け入れタイマーを適用します。サプライヤーが時間内に応答しない場合、予約は自動的にキャンセルされ、金額は顧客が使用した支払い方法に返金されます。

補償はいつ受け取れますか? 資金はサービス終了の 48 時間後に、完了の検証を条件として、Stripe Connect アカウントに入金されます。
苦情はどのように処理されますか? 顧客が問題を報告すると、タイマーがフリーズします。このケースは、チャットで入手可能な証拠に基づいて公正な解決を目指して紛争処理室で管理者によって分析されます。