利用規約
1.サービスの目的
VIAREVEL は、旅行者と写真家、シェフ、ガイド、その他のオペレーターなどの独立した地元の専門家を結び付ける仲介デジタル プラットフォームとして機能します。 VIAREVEL は、プラットフォーム上で公開されているサービスを直接提供するものではなく、サービスの実行において主催者、雇用主、代理人、またはサプライヤーの代理として機能するものではありません。
2. プラットフォームの役割と当事者間の関係
購入したサービスに関連する関係は顧客とサプライヤーの間にあり、サプライヤーは可用性、身元、ライセンス、認可、法規制順守、公開された情報の正確性、サービスの品質、および該当する財務上および職業上の義務の履行について単独で責任を負います。
VIAREVEL は、サービスの実行や個々のサプライヤーの実質的な信頼性について絶対的な保証を前提とすることなく、プラットフォームのルールに従って、出版、予約、支払い管理、運用サポート、紛争管理のための技術ツールを提供します。
3. 支払いフローと取引保護
予約時、VIAREVEL は Stripe Connect 経由で金額を即座に取得します。資金はプラットフォームおよび統合決済プロバイダーの運用ルールに従って保持されます。
- サポートされているメソッド: すべての主要なカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay。
- https://europa.eu: 無利息3回分割払いも可能です。
4. 受け入れルールと動的タイマー
サプライヤーは、イベントの日付に基づいて正確なタイマー内に予約を確認する必要があります。承認されずにタイマーが期限切れになった場合、システムは顧客の支払い方法に対して 100% のチャージバックを自動的に実行します。
- 48時間: 72 時間を超えるサービスの場合。
- 12時間: 24 時間から 72 時間のサービスの場合。
- 2時間: 24 時間以内の直前のサービス。
5. 資金の放出
直接の物流連絡先は、支払いが行われ受理された場合にのみ解放されます。
- 条件付き清算: サービスの完了後、または写真家用のクラウド リンクのアップロード後、わずか 48 時間後に資金がプロバイダーに決済されます。
- 紛争: 顧客が正式な異議申し立てを開始した場合、タイマーは解決されるまで凍結されます。
6. 管理、文書および小切手の制限
VIAREVEL は、オンボーディング、カタログの管理、または悪用防止のために、ベンダーに文書、税務情報、身分証明書、ポートフォリオ、ライセンス、またはその他の情報を要求する場合があります。これらのチェックは本質的に予備的かつ運用的なものであり、認定、公証による認証、法医学的検証、真正性の保証、またはサプライヤーの活動の合法性の最終的な確認を構成するものではありません。
顧客は、サプライヤーが提供する文書、承認、宣言、情報が、プラットフォームによって直ちに検出できない限り、不正確、不完全、期限切れ、取り消し、または不正である可能性があることを承認するものとします。このような場合、VIAREVEL はプロファイルを一時停止または禁止し、資金をブロックし、権限のある当事者と協力することができますが、サプライヤーの違法行為に対する自動的な責任を負うものではありません。
7. 不正行為、不正行為およびプラットフォームへの対策
詐欺、バイパス、虚偽の文書化、支払いの悪用、不履行、誤解を招くコンテンツ、またはプラットフォームのルールに反するその他の行為の疑いがある場合、VIAREVEL は入手可能な証拠に基づいて、アカウントの一時停止、カタログの削除、決済の凍結、今後の予約のキャンセル、永久禁止、紛争管理などの措置を直ちに講じることがあります。
8. 紛争、返金および救済の制限
VIAREVEL は、プラットフォームを介して開始された紛争に運営上のファシリテーターおよび調停者として介入できますが、サプライヤーの責任に代わるものではなく、あらゆる紛争の自動的な受諾を保証します。
返金またはキャンセルは、プラットフォームのポリシー、予約ステータス、収集された証拠、支払いプロバイダーによって課された技術的および契約上の制限に従って評価されます。適用法で定められた強制的な権利を除き、VIAREVEL を通じて認められる経済的救済は、係争中の予約に対して実際に徴収された取引額を超えることはできません。
9. プラットフォームの責任の制限
適用法で認められる最大限の範囲で、VIAREVEL は、サプライヤーまたはプラットフォームの直接制御外にある第三者によって引き起こされた事実、不作為、宣言、遅延、違反、不法行為、詐欺、虚偽の文書、ライセンスの欠如、不正行為または損害に対して責任を負いません。
VIAREVEL は、プラットフォームの故意の不正行為または重大な過失、または法律で定められたその他の取り消し不可能な制限の場合を除き、間接的損害、機会損失、利益の損失、風評被害、旅費、宿泊費、スケジュールの変更、またはその他の結果的な出費に対しても責任を負いません。